Contenido
4 Procedimiento de Denuncia o queja. 3
1 Objetivo
El objetivo de este procedimiento es establecer un mecanismo para que un empleado de T-Bell Telecom o un tercero relacionado, informe a T-Bell Telecom de la sospecha de presuntas irregularidades.
Para T-Bell Telecom, el alcance de una denuncia de irregularidades engloba la conducta requerida por la empresa según lo establecido en nuestra Política de Integridad y en cualesquiera de las otras políticas de la empresa. También abarca otros tipos de conducta ilícita, malversación de fondos y cualquier actividad que suponga o pueda suponer un peligro para el medio ambiente o para cualquier persona que trabaje para nuestra empresa.
Alcance
El presente procedimiento aplica para todo el personal de T-Bell Telecom, así como para clientes y proveedores de la empresa.
3 Documentos relacionados
P01-OG – Política de Integridad
Procedimiento de Denuncia o queja
En T-Bell Telecom queremos conocer inmediatamente cualquier infracción o posible infracción de nuestros principios empresariales, cualquier conducta ilícita, malversación de fondos y actividad que suponga o pueda suponer un peligro para el medio ambiente o para cualquier persona que trabaje para nuestra empresa.
Siempre animamos a los empleados a que expongan cualquier tipo de preocupación directamente a una persona de referencia en la empresa (como a su jefe inmediato, un Director de área o al Director General).
Sin embargo, si los empleados de T-Bell Telecom prefieren informar confidencialmente acerca de una preocupación, queja o denuncia a través del cualquier otro canal, también tenemos a su disposición una herramienta de información llamada Línea ética de T-Bell, a la que puede accederse levantando un ticket, de manera anónima, mediante la página https://tbell.freshdesk.com/support/tickets/new . Esta herramienta se puede utilizar de forma anónima, si es necesario, colocando el correo denuncia@t-bell.com.mx en el campo “Requester”.
Queda estrictamente prohibido a cualquier empleado o directivo de la empresa tomar represalias contra las personas que notifiquen de buena fe una preocupación genuina.
Investigaciones
Todas las preocupaciones, quejas o denuncias planteadas se investigarán internamente de manera apropiada. La organización de la investigación estará gestionada por el Comité de Seguridad e Higiene. Se puede informar de los resultados a la Dirección General, quien se encargará de decidir qué medidas se deben adoptar.
La información detallada sobre las investigaciones deberá quedar debidamente documentada y será disponible a la persona que levantó la denuncia correspondiente.
Control de Cambios
Revisión | Fecha | Descripción del cambio |
1 | 14/07/20 | Creación del documento |